Politique de Retours

Chez Surron France, nous voulons nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous vous offrons une politique de retours simple et transparente :

– Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs.

– Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, intacts, non utilisés et dans un état permettant leur remise en vente.

– Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison assuré et traçable.

– Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande, à l’exception des frais d’expédition initiaux.

– Certains produits personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas éligibles aux retours.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à [service@surronfrance.store] en fournissant votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons alors les instructions détaillées.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits qui ne respectent pas les conditions ci-dessus.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retours. Votre satisfaction est notre priorité.